Políticas de Privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 19 octubre 2024

Esta Política de privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información cuando utiliza el Servicio, y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Usamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de privacidad.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

Cuenta significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
Afiliado significa una entidad que controla, está controlada por o está bajo control común con una parte, donde "control" significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participación accionaria u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad de gestión.
Aplicación significa el programa de software proporcionado por la Compañía descargado por Usted en cualquier dispositivo electrónico, llamado Cleverty o sus Asociados.
Compañía se refiere a Cleverty, Las Condes.
Datos personales son cualquier información que se relacione con un individuo identificado o identificable.
Proveedor de servicios significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía.
Datos de uso se refiere a los datos recopilados automáticamente, generados por el uso del Servicio o desde la propia infraestructura del Servicio.
Usted significa la persona que accede o usa el Servicio.

Recopilación y uso de sus datos personales

Tipos de datos recopilados

Información personal

Al utilizar nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede utilizarse para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, pero no se limita a:

Dirección de correo electrónico
Nombre y apellido
Número de teléfono
Datos faciales (detallados más adelante)
Datos de uso

Datos faciales

Recopilamos datos faciales únicamente cuando el usuario proporciona su consentimiento explícito al ingresar voluntariamente sus imágenes faciales en la sección correspondiente de nuestra aplicación. Estas imágenes se recopilan para facilitar el acceso mediante dispositivos con cámaras, como intercomunicadores, que utilizan sistemas de reconocimiento facial.

Las imágenes faciales que proporciona el usuario son convertidas en vectores faciales que se utilizan exclusivamente para la autenticación de accesos a edificios y comunidades. Estos datos faciales se asocian con el ID del usuario y su nombre asignado, y se utilizan únicamente con el propósito de conceder accesos a los usuarios autorizados.

Datos de uso

Los datos de uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el servicio. Los datos de uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su dispositivo (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasó en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Información recopilada durante el uso de la aplicación

Al utilizar nuestra Aplicación, con su permiso, podemos recopilar la siguiente información:

Información sobre su ubicación
Imágenes y otra información de la cámara de su dispositivo

Usamos esta información para proporcionar funciones de nuestro Servicio y para mejorar y personalizar el Servicio. La información puede subirse a los servidores de la Compañía y/o a los servidores de un Proveedor de servicios, o simplemente almacenarse en su dispositivo.

Puede habilitar o deshabilitar el acceso a esta información en cualquier momento, a través de la configuración de su dispositivo.

Uso de sus datos personales

La Compañía puede usar Datos Personales para los siguientes propósitos:

Para proporcionar y mantener nuestro Servicio: Incluyendo el monitoreo del uso de nuestro Servicio.
Para administrar su Cuenta: Para administrar su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para Usted como usuario registrado.
Para ejecutar un contrato: El desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de productos, artículos o servicios que haya adquirido, o cualquier otro contrato con nosotros a través del Servicio.
Para autenticar accesos mediante reconocimiento facial: Los datos faciales proporcionados por el usuario se utilizan exclusivamente para la autenticación en dispositivos intercom y otros dispositivos equipados con cámaras en edificios y comunidades. Estos dispositivos utilizan modelos de machine learning entrenados para detectar y reconocer a los usuarios autorizados.
Para contactarlo: Para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas de comunicación electrónica equivalentes, como las notificaciones push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
Para proporcionarle noticias y ofertas especiales: Si ha dado su consentimiento, podemos enviarle información sobre productos, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya ha adquirido.
Para gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar sus solicitudes para nosotros.
Para cumplir con obligaciones legales: Si la justicia nos lo requiere, por ejemplo, en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (como tribunales o agencias gubernamentales), se podrán divulgar datos personales.
Para otros fines: Podemos utilizar su información para otros fines, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales, y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Divulgación de sus datos personales

La Compañía no comparte los datos faciales con terceros ni con ninguna otra entidad bajo ninguna circunstancia, salvo en el caso de que sea requerido por una orden judicial u otro mandato legal emitido por una autoridad pública competente. En caso de eliminación de los datos, estos se borrarán completamente de nuestros servidores sin dejar rastros.

Otras situaciones en las que podemos compartir datos personales incluyen:

Con proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro servicio o para contactar con usted.
Para transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiamiento o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio a otra compañía.
Con afiliados: Podemos compartir su información con nuestros afiliados. En ese caso, exigiremos a dichos afiliados que cumplan con esta Política de privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.

Conservación de sus datos personales

La Compañía retendrá sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Retendremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

Los datos faciales (vectores) se conservarán mientras el usuario mantenga activa la funcionalidad de reconocimiento facial en nuestro sistema. Una vez que el usuario solicite la eliminación de su acceso o desactive esta funcionalidad, los datos faciales (imágenes y vectores) se eliminarán de manera permanente de nuestros servidores. Solo se mantendrá un registro en nuestra base de datos sobre la existencia de estos datos y las veces que fueron utilizados, sin incluir las imágenes o los vectores.

Seguridad de sus datos personales

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o a través de un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de privacidad.

Se le aconseja que revise esta Política de privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios a esta Política de privacidad entran en vigencia cuando se publican en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, puede contactarnos:

Por correo electrónico: hola@cleverty.app
Al visitar esta página en nuestro sitio web: https://www.cleverty.app/privacy

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